【优化营商环境】以优质电力营商环境助推港城经济发展——国网张家港市供电公司优化电力营商环境侧记

发布日期: 2020-09-15 信息来源: 国网苏州供电公司

  今年2月20日,在张家港一季度项目集中开竣工活动上,75个项目集中开竣工,总投资达535.43亿元,这项活动按下了张家港市重点项目提速增效的“启动键”。为保障全市重点项目快速推进,国网张家港市供电公司紧密对接张家港市“项目提速年”各项工作要求,出台“五精简、五提速”业扩接电配套措施,持续压缩业务流程、优化服务品质,奋力跑出优化电力营商环境的“加速度”。

业务流程“化繁为简”,接电更高效

  “感谢供电公司冒雨为我们通电,没想到供电公司效率这么高,仅用了16天就完成了我们这个项目的临时用电接电,有力保障了项目按期开工建设!”6月18日,位于张家港市国泰北路以东、港城大道以西、彩虹路以北的光束汽车项目临时用电顺利通电,该项目负责人冯俊龙激动地说。

  光束汽车项目是由张家港市招商引资的50亿重大外商投资项目,项目建设规模为年产16万辆燃油商务车全出口制造及纯电动乘用车研制,是宝马集团在全球首个纯电动车合资项目,也是长城新能源汽车迈向国际化的桥头堡。该项目是我国汽车产业开放合作的新型范例,也是对国家新能源产业优化升级的有力响应。

  据悉,光束汽车项目需新装2800千伏安容量临时用电,新装变压器6台,架设线路1.3公里,工期紧且施工范围大。在服务该项目的过程中,国网张家港市供电公司营销及建设人员积极与项目负责人对接,了解项目计划,掌握用电需求。全业务流程柔性党组织积极发挥作用,从现场勘查、方案制定到施工建设、验收投运工作,克服困难、积极沟通、加强协作、简化环节,有效缩短了流程时间,为该项目的按期开工建设提供了坚强的电力保障。

  今年以来,国网张家港市供电公司党委确定以“打造一线‘红色堡垒’高效服务项目建设”为书记项目,以“佳速电”为党建服务品牌,充分发挥党委、党支部、党员三个层面作用,探索成立服务项目建设的全业务流程柔性党组织,实时对接重点项目的用电需求,确保项目早用电、用好电。截至目前,该公司累计完成高压业扩项目491个,平均接电时间16.00个工作日;累计完成低压业扩项目5001个,平均接电时间2.07个工作日。

以“数据跑”代替“客户跑”,办电更便捷

  7月7日,国网张家港市供电公司营销系统与张家港市政务大数据信息共享贯通项目成功投运,打破了政务信息互通共享壁垒,实现了用电业务办理过程中快速识别用户资料合规性的功能,提升了用户办电效率和公司优质服务水平。

  “本来是想先来咨询业务办理需要哪些证件,没想到一下子就办理成功了,现在供电公司服务升级了,让我们办电更省力、更放心了!”8月5日,市民王女士仅提供了自己的居民身份证,就成功办理低压非居民新装业务。

  按照规定,以往客户办电过程中需提供的材料种类繁多,客户经常材料不全“来回跑”,即便是客户带全了材料,业务受理人员也无法及时准确识别客户提交的材料是否准确完备,这大大影响了办电效率。在营销系统和政务系统信息贯通后,这个问题得到了有效解决,业务受理人员可根据客户提供的相关信息直接关联到客户的电子证照,从而帮助客户快速办理业务,真正实现了以“数据跑”代替“客户跑”的目的,有效提升了办电业务效率。

  目前,国网张家港市供电公司正在对接不动产交易中心,推行在房产交易后同步实施“水、电、气”联合过户,进一步方便用户办理过户等流程。此外,该公司还大力推进“互联网+”办电,通过推广“网上国网”手机APP、微信服务号、95598供电服务网站等线上服务渠道,提供线上办电、线上交费、电子账单、电子发票等线上服务,提高办电便捷性。

“能带电就不停电”,用电更可靠

  5月14日,国网张家港市供电公司首次通过复杂不停电作业的方式,完成了35千伏德积变的负荷转移工作,为张家港保税区泛半导体材料产业特色创新园建设提供了有力保障。

  张家港保税区泛半导体材料产业特色创新园聚焦集成电路、半导体照明、光伏能源、显示液晶泛半导体产业方向,着力打造江苏沿江质态最高、形态最优的千万级“泛半导体先进材料特色产业经济体”。园区已引进中吴、尤尼威尔、康源新材料等重大项目,亟待园区内高压线路迁改完成后进行土地出让。

  受张家港保税区泛半导体材料产业特色创新园建设影响,35千伏德积变需要全停40天,这将对德积变供电的21家企业、240户居民的正常生产生活用电造成影响。为保障区域内企业和居民的正常用电,国网张家港市供电公司的技术骨干反复研究德积变线路网架,制定了最合理的负荷转移方案,并首次采用复杂不停电作业的方式开展负荷转移施工,避免了停电作业对43家企业、3818户居民的影响,增供电量达6万余千瓦时。

  “大力推广不停电作业,无形之中减少了停电造成的用电损失,进一步提高了配网检修效益;同时停电少了,供电可靠性高了,企业和老百姓的评价更好,对我们供电公司来说,可谓是‘一举两得’!”今年以来,国网张家港市供电公司围绕“不停电、少停电”的工作目标,不断拓展不停电作业范围,进一步减少停电影响。今年1月至8月,该公司共计开展不停电作业425次,减少停电时户数约32950时·户。此外,该公司还从设计源头、方案编制、工程施工等各环节落实相关措施,不断拓展不停电作业范围,有效提升供电可靠性,全力为居民生活和企业生产用电提供更坚强可靠的供电保障。

 

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