7月14日12点半，宿迁市气温达36℃。一位老人踉踉跄跄地走进该市仓集供电营业厅后，一下瘫倒在地。值班营业员鲍孝玲立即冲上前去查看。

“我头晕、心慌，想躺一下。”瘫倒在地的老人满头是汗，脸色通红，虚弱地对鲍孝玲说。

“老人很可能是中暑！”鲍孝玲来不及多想，赶紧找来一些报纸，让老人垫在身下，避免直接躺在水泥地上。随后，她给老人端来一杯温水，喂其缓缓喝下后，蹲在一旁观察，以便需要时拨打急救电话。

躺了一会后，老人状态好转，鲍孝玲便搀扶她坐到营业厅座椅上。老人自称姓夏，今年88岁，家住仓集镇梁周村。当天中午，她前往离家2公里的外孙女家喝喜酒，但因为年纪大、记不清路，从家出发骑了半小时脚蹬三轮车也没找到地方。因为又累又饿，几次差点晕倒。“旁边都是私人店铺，我不熟悉，看到是交电费的营业厅我才敢走进来。”老人说。

“年龄这么大，又空腹骑了这么久的车，肯定饿了。”思及此，鲍孝玲赶紧从单位食堂打了一份饭菜给老人，并问其家人的联系方式，可老人年纪大，又刚中暑，也没带手机，说不出家人的电话号码。此时，距老人走进营业厅已过去了40多分钟，鲍孝玲怕老人的家人担心，遂准备报警求助。没想到，老人的外孙女一家人找了过来。

“谢谢！真是太感谢你们啦！我们一家人等不到外婆都急死了，一路找过来，直到看见停在你们营业厅门口的三轮车。”老人的外孙女激动地对鲍孝玲说。

当日正在该营业厅安装防盗报警器的南京晟翼泰智能科技有限公司员工陈志松用手机把这感人的一幕拍下来，发到了自己的抖音号上。这条短视频被抖音号“宿迁零距离”编辑看到，在征得陈志松允许后转发，网友纷纷点赞评论。“这是一件很小的事，谁遇到都会这么做的。”鲍孝玲表示。

责任编辑：郭盼盼