【开栏的话】

五年砥砺奋进，五载春华秋实。伟大的成绩从来不是一时的间歇独奏，而是砥砺奋进分秒不息的奋斗交响。

站在“十四五”终点回望，宿迁电网建设从“坚强可靠”到“数智化赋能”呈现出跨越式发展；能源结构从"火电为主"到"风光储充"实现多源互济低碳化转变；用电服务“从开门接电”到“分类问诊”服务转向个性化问需升级……

 公司体量的壮大离不开日拱一卒、功不唐捐的不断积累；业绩的优秀来源于咬定青山、全力以赴的的拼搏追求。为全景展现公司各单位、部门在"十四五"期间踔厉分发昂扬向上的精神风貌，激发公司上下加快打造具有“专精特新”鲜明特质的发展型企业的干事创业热情，特开设《向新而行 赋能未来》专栏。

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当京杭运河的波光静静流淌，当千年古县迈入“十五五”的新征程，一场关于电的温暖变革，正悄然走进泗阳的千家万户。五年来，计划停电越来越少，故障复电越来越快，老百姓对电的感受，从过去的“不停电”变成了如今的“用好电”。

“现在几乎想不起停电这事了，偶尔线路有点小问题，还没等我们反应过来，电已经悄悄回来了。”爱园镇松张口社区居民张大姐笑着说。她不知道的是，这背后是一张覆盖全县94%线路的“自愈电网”在日夜守护。

从被动抢修到主动预警，从人工排查到故障自愈，从柜台服务到上门问需——五年来，国网泗阳县供电公司用一场暖心服务升级，书写了一部电力惠民的生动故事。

这里的一度电，不再只是照亮黑夜的能量，它已成为丈量民生幸福的温度计，成为推动城市发展的动力源。

电网“会思考”，故障“自愈合”

稳定可靠的电力，是城市跳动的脉搏。“十四五”期间，泗阳地区电网最大负荷从73.75万千瓦增长至119.03万千瓦，年均增长12.71%。预计2025年全社会66.7亿千瓦时，年均增长11.52%。

五年来，23项主网工程如春笋般破土而出，撑起了泗阳电网更加坚强的“骨架”。2024年9月，陪伴泗阳走过30载的220千伏变电站完成异地改造，焕发新生。新站投运两台主变，增加24回出线，为县域经济快速发展注入了强劲动能。“从露天站变为室内站，不仅运行更可靠，连噪音都小了，周围居民都舒心。”项目负责人的话语中透着自豪。

真正的改变，发生在连接千家万户的“最后一公里”。配电网，这些深入城乡肌理的“毛细血管”，正经历一场润物无声的智能化蜕变。

“过去查找故障如同大海捞针，现在系统自动定位、隔离，5分钟内非故障区域就能恢复供电。”配电运检中心负责人介绍，这套“故障自愈”系统，已成为泗阳电网不可或缺的“智慧大脑”。

2021年，爱园镇率先实现全域故障自愈，成为全县首个“无感运维”示范区。这个位于泗阳北部的边贸重镇，曾因线路长、分布散而成为服务难点。通过创新应用无线专网技术，供电公司让这个边界小镇的居民率先感受到了智慧用电的便捷。

如今，这项能力已覆盖全县94%的线路，用户平均停电时间降至0.21小时，比五年前大幅缩短92.9%，位居全省前列。伴随着不停电作业能力的提升，“能带不停、能发尽发”成为作业常态，五年来不停电作业量翻了几番，越来越多的检修在用户不知不觉中完成。

服务“送上门”，用电“更省心”

“临电租赁省心又省钱，成本降了三成，工期快了七成。”江苏豪美包装科技负责人感慨，“就像用共享充电宝，随用随还，太方便了！”

“临电租赁”只是泗阳优化用电服务的一个缩影。如今，更多的服务从“等客上门”变为“送服务上门”——网格员主动走访、382家规上企业用电“体检”全覆盖、“电暖流”服务站覆盖221个村、“一键通”服务进社区……2025年，公司与众兴街道共建“一键通 双报到 四服务”机制，让用电问题在网格内就能解决。

“十四五”以来，公司保持95598“零投诉”，问题工单数连年下降，蝉联县营商环境先进单位。

在乡村，“电暖流”服务站成了村民的贴心管家；在城区，供电网格与社区网格深度融合，实现“小事不出网格、大事协同解决”。这种“下沉式”服务，让电力保障真正来到了群众身边。

难题“齐心解”，民生“暖心间”

2023年11月5日，金水花城小区临时用电成功转正，标志着泗阳132个问题小区用电治理全市率先全面“清零”，比原计划提前两个月完成市里下达的任务。

“问题小区用电是块硬骨头，牵涉面广、历史遗留问题多。”公司营销部负责人回忆。为了破解这个民生难题，公司推动县政府将问题小区治理列为重点民生工程，出台专门方案，明确责任和时限。

破解难题需要创新思路。“四个一点”资金解决方案应运而生——政府、开发商、供电公司、业主各担一点，针对不同小区“一区一策”。对大产权小区优化方案降成本，对小产权小区采取分段建设提效率，治理步伐大大加快。

“我们把电气验收作为交房前置条件，从源头上杜绝新问题产生。”公司建立周报制度，每周向政府专报进展，定期现场会办，确保整改到位。

每一度电，都是温暖的守护。一度电，在今天泗阳能做什么？它可以守护产房里新生儿的第一次呼吸，可以点亮乡村教室的智慧屏幕，可以驱动工厂生产线昼夜运转，也可以在炎夏深夜里，让千家万户安然入梦。

回望这五年，泗阳电网完成了一场关乎温度与质量的蜕变。它从传统的“电力供应者”，成长为懂需求、有担当的“用电管家”。这条从“用上电”到“用好电”的用电幸福曲线，是泗阳供电人用责任、智慧与汗水，在这片深情土地上写就的暖心答卷。

向新而行，赋能未来。泗阳公司将继续以可靠的电网为基，以智慧的服务为桥，让每一度电都饱含深情，点亮万家灯火，温暖整座城市。

稿件来源：泗阳公司  一审一校：黄怡  二审二校：孟飞  三审三校：吕海侠