“现在安装充电桩真的太方便了，家门都不用出，在APP上就可申请，10分钟就有工作人员和我联系，约好勘查时间，真的是很方便”。12月12日下午，家住苏州一号的王先生由衷地对上门服务的工作人员说道。这是江苏一体化在线服务政务平台“苏服办”APP正式上线了宿迁“充电桩一件事”服务的缩影。

据了解，近年来随着新能源汽车技术的日趋成熟和较高的成本“性价比”，选择绿色出行的客户逐渐增多，加之国家及省市层面高度重视充换电基础设施高质量发展，陆续出台了《关于进一步构建高质量充电基础设施体系的指导意见》《关于进一步明确我省电动汽车充换电设施用电价格有关事项的通知》等一系列重量级文件，汽车充电桩安装需求激增。

为积极策应政策要求，满足广大用电客户出行需求，今年以来，公司在全省率先出台地市层面《机关企事业单位新能源汽车充电基础设施建设工作方案》的基础上，又将“充电桩一件事”服务列为优化电力营商环境重点改革任务，主动向市行政审批局、大数据局专题汇报、协同攻坚，不断精简充电桩用电报装资料、优化报装流程、拓展办电渠道。经过近2个月的开发调试，打通政务服务系统与营销2.0系统之间的充电桩报装业务联办，用电客户只需要填写简单的个人信息和用电地址，上传相关证件和资料，物业和供电企业会第一时间进行现场勘查。这种创新“掌上一次申办、后台协同办理、信息集成共享”的服务模式，将充电桩报装申请、流程在线反馈等事项集中至“苏服办”移动端处理，客户一键直达“营业大厅”，实现充电桩报装“一次都不跑”，同时实现了全程“透明化”，让申请客户可实时知晓流程状态，不仅进一步提高了用电服务水平，还可以促进新能源汽车的发展，为绿色出行和可持续发展作出了积极贡献。

据悉，截至目前，我市居民充电桩报装12732户，同比增长89.32%，其中线上报装12719个，线上办电率为99.9%。

稿件来源：营销部   责任编辑：孟飞