“各位听众朋友们大家好！感谢宿迁市广播电视总台，给我们提供‘12345民声在线’栏目上线机会，宣传报告供电服务工作，交流解答大家遇到的用电疑问，同步听取朋友们的建议和意见。”1月31日上午，公司总经理刘纲、副总经理徐向军走进市广播电视总台“12345民声在线”直播间，通过空中电波，通报过去一年供电工作情况，与广大用电客户进行广泛沟通交流，现场答疑释惑。

刘纲说，2022年，市供电公司紧扣”保安全、保民生、保发展“主线，对标打造全省一流电力营商环境，持续优化服务举措，靠前支撑市政重点工程、招引重大项目和民生重要领域建设，各项工作取得新的进步。全社会用电量277.76亿千瓦时，同比增长7.59%。最高负荷503.3万千瓦，增长8.26%，首次突破500万千瓦大关。重点做好三方面工作。一是全力确保电能可靠供应。二是强化民生实事保障。服务乡村振兴，继2021年省内率先完成全市87个乡镇（街道）便民服务中心设立供电服务“第二窗口”后，2022年在全市95个乡镇（街道）1234个涉农行政村创新设立“电暖流·便民服务站”，实现167万农村用户“家门口”办电。三是持续优化用电营商环境。深化“网上国网”APP等信息化、数字化举措，打通与政府大数据中心的电子证照信息共享平台接口，实现足不出户交电费、开发票、办业务，“房产+用电”一次性过户。

在1个小时的直播时间里，对于市民关心的用电业务询问、电力供应保障、电费电价疑问、用电节能及综合能源利用等方面工作，参与直播节目的公司领导及有关部门负责人都全部给予了详尽细致的答疑解惑，并表示供电公司将进一步加大政策宣传力度，及时主动与客户高效对接沟通，用心用情用力做好电力服务保障工作，让政府放心、客户满意。

刘纲代表公司感谢广大用电客户长期以来对供电工作的理解、支持和信任。刘纲表示，新的一年，供电公司将强化央企担当，保持昂扬斗志，对照“五心”服务承诺清单，以“零投诉、少意见、高满意”为目标，进一步提升供电可靠性，以实实在在的举措为中国式现代化宿迁新实践作出新的贡献！

公司市场营销部、建设部、配电运检室、市场及大客户服务室、营业及电费室、计量室负责人参加活动。

稿件来源：党建部  责任编辑：张海军