“我家肯定不会用这么多电，你们的电表是不是不准？是不是有什么猫腻？”虽然隔着口罩，南通三新公司崇川供电所支部书记凌飞和台区经理倪建荣依然感受到范先生的一股怒气。

　　原来，二月份交电费的时候，家住五山新苑的范先生发现本周期用了1900多度电，大大超过去年同期的用电量，虽然房子的车库是出租了，但是外地的租客年前早就回去了，老范怎么都想不通为什么有这么多电量，自然就怀疑到电表头上了。

　　“您先别急，我们今天来了一定查个水落石出，还您一个放心。”接到客户的服务申请后，凌书记和台区经理做好防护来到现场，一边安抚客户一边开始了现场检查。“您看，我们把你家的出线断开了，电表仍有7安培的电流，是不是车库里有什么设备？” 其实，通过该户的近期用电分析，凌书记已经心中有数。

　　经过提醒，范先生想起来租户之前买了个电热水器，估计是走之前没有关闭。“一个热水器也不会多出这么多电量吧？”老范还是不放心。

　　“我们带了验表设备，现在就校验给你看下。”经过检测，电表的精度是合格的。

　　“真不好意思，疫情期间你们还上门为我们服务，谢谢了！”看着忙前忙后的两个人，老范满怀歉意。

　　在疫情防控的特殊时期，崇川供电所接到多起电量异常的服务申请，在做好安全防护的前提下，供电所第一时间安排人员到现场，以精准的专业知识消除客户的疑虑，让客户“宅”得安心、“宅”得放心。（陈加俊）