1月13日，花园村19组村民葛年华因自行更换家中五孔带开关面板时操作不当，不慎引发电路故障，导致家中全面停电。情急之下，他于当日中午13时10分致电先锋供电所台区经理蔡向方求助。

接到电话后，蔡向方立即与同事葛均携带专业维修工具赶往葛年华家中。经过细致排查，发现故障原因为葛年华在更换开关时错误地将火零线与五孔开关相连，导致线路短路，进而烧毁从漏电保护器接出至两间屋内的约10米长2.5平方毫米护套线以及电表箱内的一根零线。

面对紧急情况，两名电工迅速展开维修工作。他们首先妥善处理了表计出线的零线问题，随后测试并更换了损坏的漏电保护器，同时更换了烧毁的线路和开关面板。整个维修过程高效有序，仅用20多分钟便成功排除了故障，恢复了葛年华家中的正常供电。

对此，葛年华对电工们的及时救援和专业技能表示衷心感谢，并深刻反思了自己的不当操作：“都怪自己不懂装懂，险些酿成大祸。幸好有你们电工师傅及时出手相助，真是太感谢了！”