“张女士，您家是由于有水溅入开关中，导致电流过大致使漏电保护器跳闸，将开关附近的水渍清理干净，重新合闸就可以了。以后用电，注意电器开关与汤锅和烧水壶等容水器具保持距离，这样可以避免线路的再次跳闸！”11月14日晚，接到抢修电话的徐经理立即赶到西工房张女士家中，检查完用电设备和家保情况后叮嘱道，这也是永兴供电所快速抢修、优质服务的一个缩影。　

针对农村用户安全用电的意识相对淡薄，用电知识较为欠缺，继电保护器跳闸事件层出不穷，为保障用户的用电安全，永兴供电所志愿者们走村入户，宣传安全用电常识和电力设施保护知识，对辖区内居民用户进行用电检查，排查安全隐患，并传授节约用电小窍门、错峰用电小技巧。对于发现的线路裸露以及老化等用电隐患，及时进行处理和报备，提出合适的解决方案，引导用户科学用电，营造良好的安全用电氛围，守护好供电服务的“最后一公里”。

截止到目前，永兴供电所已向辖区内爱国村、五星村、育爱村等12个村部，发放安全用电宣传手册180余份、电力设施保护宣传知识手册120余份。下一步，将继续走村入户开展安全用电检查，持续开展多样性的安全用电宣传活动，主动为客户提供专业技术指导和服务，做好突发故障的应急准备。