10月11日，南通市通州区南山湖1号小区居民陈忠申请的充电桩接电业务顺利完成。4天前，他在通州比亚迪汽车销售门店购入新能源汽车后，经销售人员引导，通过“网上国网”APP办理了充电桩报装业务。紧接着，供电服务人员在3个工作日内完成了现场勘查、方案制订、装表接电等流程。这得益于国网南通市通州区供电公司与汽车销售门店共同为车主提供的“买车-办电”一站式服务。

近年来，除为新能源汽车充电提供便捷、周到的服务外，通州区供电公司还通过实施岸电升级改造、服务光伏发电项目并网等，助力地方绿色转型发展。

让充电桩安装更快捷

2021年11月底，通州区供电公司与多家新能源汽车销售门店签订“联网通办”合作协议，建立汽车销售经理协作办电、配电台区经理主动服务等“帮办机制”，开通充换电设施报装绿色通道。

“过去，我对电动汽车‘联网通办’政策不了解，台区经理沈新兵挨家挨户为村民讲解这项新业务流程，让我购车建桩省了不少力。”5月5日，家住通州区先锋街道花园村3组的沈晓燕购买新能源汽车后，直接在4S店通过“网上国网”APP在线办理充电桩报装申请。

5月6日，沈新兵即带人去沈晓燕家勘查，发现其上世纪80年代建的老楼房线径比较细，还有3台空调，“如果贸然安装充电桩，不仅汽车无法安全充电，还极有可能烧坏家里的线路。”

为此，沈新兵先帮沈晓燕独立新敷设线路，满足充电桩安全用电的需求，同时，建议其尽快对家里的老旧线路实施整改，彻底消除安全后患。在沈新兵的帮办下，沈晓燕家的充电桩仅用4天时间就通上了电。

“过去是车等桩，如今是电等桩。”9月16日，家住通州南山湖1号的张欣在办理充电桩业务时，欣喜地发现自家小区的充电桩接电位置已经预留好了。

自去年11月底至今年8月底，通州区电动汽车激增3000多辆，而老旧小区车库车位大多没有预留充电桩电表接入点或者预留量不足。为此，今年3月，通州区供电公司启动了充电桩计量箱改造计划。他们在接到每一户居民充电桩业务申请后，都要对其周围的电源点进行勘察，预留并合理布局电源点位，协调所需电缆、表计及配套表箱等设备物资，集中安装改造充电桩计量箱，以满足越来越多的充电桩接电需求。

该公司还以通州城区实施希望苑、老食品公司住宅区等20多个老旧小区改造为契机，提前安装表箱并敷设电缆，方便居民买车后直接安装充电桩。截至8月底，该公司共为老旧小区迁改、安装500多个充电桩计量箱及配电电缆等设施。

对70多家码头油改电

6月14日9时20分，通州区供电公司供电服务中心员工姜晓嵩等来到江苏天泽再生资源有限公司，对该企业升级改造后的岸电设备本体、接插件、连接电缆等开展质量抽检，保障岸电设备健康运行。

过去，通州区境内的通吕、通扬两条运河70多座码头大量停泊着千吨级的散装货轮，大多数船在靠岸时，依旧使用柴油发电，给运河造成大量的污染。为此，2021年初，该公司启动对通吕、通扬两条运河流域的70多座码头进行“油改电”。同年3月，通州区供电公司与通州区交通运输局联手，多次与码头负责人进行沟通，宣传长江大保护政策，开展建设意向商谈，陆续完成实地勘查摸底、编制可行报告和建设合同签订等工作。

针对岸电设施安装中，容易出现的用电容量，接口标准、电压电流等级与船只的负载、接插件型号以及电压电流不相符等问题，通州区供电公司以国家最新发布的《码头船舶岸电设施技术工程技术标准》为规范，及时向客户提供诊断评估报告，敦促设备建设及整改实现标准化，确保靠岸船舶安全接驳用电。

“我们发现有个别码头需要2个泊位的岸电设施，及时帮客户重新敷设新电缆，解决了建设中存在的困难。”姜晓嵩说。为了让所有码头快速通电，该公司优化办电流程，及时完成了7条涉及岸电的400伏低压线路改造，提高了供电可靠性。

2021年8月，该公司推出了集控制、转换、监控和操作等功能于一体的岸电综合管理系统。该系统采用“1+2”供电模式，即由1台高压变频设备和2台低压变频设备兼容供电，可满足各类船舶的用电需求。

“我们的码头完成‘油改电’后，不仅节约30%燃料成本，还能减少港口废气排放，降低噪音……”江苏通州博创建材科技有限公司老板沈树云表示。

截至6月底，通州区通扬运河等河道的70多座码头70多套岸电系统已全部通电，预计可增加年用电量67.2万千瓦时，相当于减少燃油使用142.78吨，减排二氧化碳418.35吨。

保障光伏发电高效并网

在地处南通高新技术产业开发区的宜家环保木业制造（南通）有限公司的厂房屋顶上，光伏发电板整齐排列，一眼望不到头。

3月底，该企业向通州区供电公司提交了4000千瓦分布式光伏发电项目并网申请。通州区供电公司通过在接到客户申请后，迅速组织人员上门勘察，以分管营销的领导挂钩督办工程进展，通过并联服务流程、积极与上级公司的营销、设计等部门沟通，仅用1个多月，就完成接入方案制订、设计评审、光伏设备安装、项目及验竣工验收任务，这比常规节省了20天左右的时间。

“供电公司除了严格把控作业进度，倒排工程时间，还派专人守护在现场，严格把关支架、光伏组件、逆变器等设备安装过程中的安全施工，牢牢把控好电缆敷设、防雷和接地设备安装质量，确保设备安全高效并网使用。”5月9日，该项目顺利并网发电，瑞士籍老板马杰谈起优质高效的供电服务时，竖起来大拇指，连胜“OK！”

据统计，截止8月底，该区共有分布式光伏客户2088户，总容量达到19.84万千瓦。

“为了确保这些项目如期并网，我们缩短内部环节流转时间，将接入方案制订从原来平均5个工作日缩短至3个工作日，装表环节从平均3个工作日缩短至1.8个工作日。同时，将光伏业务受理、并网申请等环节，纳入档案管理，通过让业务受理人员与客户同步签字确认，让客户参与监督，提高业务办理效率。”该公司总经理朱富云说。