“大姐，最近高温炎热，空调高负荷运转，您可以日常设置在26度，既节能又环保。这是我们的节约用电倡议书，您可以了解一下。”

“大爷，您家里旧的漏电保护器我们已经帮您更换好了，还有一些老旧的线路、开关给您换好了，这个夏天您就安心用电吧。”

这一个个场景都是如东公司在“亲情服务进万家”的行动的缩影，虽然是炎炎盛夏，但这一句句温暖的话语却给客户们的心里送去了阵阵清凉。

正值盛夏，高温持续不下，为切实做好迎峰度夏期间电力服务保障工作，用优质的电力服务让广大用电客户享受清凉一夏，如东县供电公司开展“夏日清凉 供电相伴”优质服务主题活动，组织社区经理、台区经理主动上门开展“亲情服务进万家”行动，以“亲情式”“贴心式”的服务，提供延伸电力服务，包括义务维修、上门电力体检、绿色通道办电、电力知识宣传、新业务推广等工作，不断深化供电服务的主动性。

在“亲情服务进万家”行动中，如东公司尤其重点针对电力安全进行了全面排查行动，组织社区经理、台区经理对辖区内客户家中的用电线路、开关、插座、漏电保护器等进行认真排查，帮助客户及时更换老化、破损电线和开关，消除安全隐患。面对近期不断发威的“秋老虎”，开展“家保义诊”行动，对家用漏电保护器进行“把脉问诊”，发现擅自退出运行的，社区经理、台区经理耐心为客户讲解安装家用漏电保护器的重要作用、私自退出运行的利害关系，督促客户把家用漏电保护器及时投运。

此外，如东公司要求社区经理、台区经理还利用微信群等多渠道对夏季安全用电、节约用电知识进行宣传，同时在人口集中地发放安全用电知识宣传资料，现场讲解安全用电注意事项、人身防触电急救以及家用电器在使用过程中的注意事项等安全常识，耐心解答客户的用电疑问，提升用电客户的电力知识。

如东公司已走访客户3万余户，查处用电隐患27处，均已整改到位，发放电力知识宣传单2000份，更换老旧线路、开关设备百余处。下阶段，如东公司将持续开展“亲情服务进万家”行动，为辖区内电力客户的用电提供坚实保障，把电力服务延伸到最前沿，让客户夏日足不出户尽享便捷电力，将优质服务送到老百姓的心坎里。