【提质增效大家谈】如东公司:让客户畅享“指尖上”的便利

发布日期: 2020-05-15 信息来源: 如东公司

 

  “大姐您看,这个APP上能交电费,能查询近一年以及实时电量、电费,还能查询停电信息、进行故障报修、在线获取电子发票,随时可以在线办理各项业务,非常的方便……”近日,如东公司掘港供电所员工李军在辖区洋岸村推广“网上国网”APP,并现场指导用户下载及操作。

  当前,全国疫情防控工作依然在井然有序进行中,为使用电客户能够“足不出户办业务”,如东公司14个镇区供电所多措并举,积极响应公司号召,通过微信朋友圈、台区经理微信群等多种方式,大力推广“网上国网”APP进行线上交费和办电,让客户在家就能使用各项办电功能,真正做到“让数据多跑路,让客户少跑步”。同时,该公司还要求全体台区经理熟练掌握“网上国网”使用方法,积极引导客户能够熟练使用“网上国网”APP线上办电交费,减少人员接触,将便捷服务送到千家万户,为防疫控疫“攻坚战”增强推力。

  据悉,经过前期的大力推广,目前如东公司辖区内多数客户已逐步接受了这特殊的办电服务方式,并高度赞扬供电公司在疫情期间的优质服务模式。(顾海峰、金凌峰)

 

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