海门公司:义务抢修消故障 细致服务除隐患

发布日期: 2018-09-11 信息来源: 海门市供电公司

     9月6日一大早,三和供电所抢修值班室响起一阵急促的电话铃声:“请问是三和供电所吗,我家电灯不停的闪,还关不掉,家里的电视洗衣机什么的感觉都带着电,你们能快点过来看一下吗?拜托了!”

        “好的,您别着急,说一下您的具体地址,我们马上就到!”接电话的抢修员顾永敏记下地址,马上和抢修员虞健一起驱车赶往现场。 

  报修的沈老伯家住新远村12组,他和老伴今早刚从外地回来,一到家就遇到了这种情况,既害怕又着急。虽然两位师傅判断出这属于用户内部故障,但看到沈老伯焦急的神情和求助的眼神,两位师傅二话不说,立刻拿出工具开始检查起来。很快,两位师傅就找到了故障点,“元凶”是沈老伯家插冰箱插头的插座。因今年夏天的高温,加之插座使用时间过久,冰箱的插头持续产生的高温导致插座软化。

  顾师傅义务为老人购买了新插座更换,终于,老人家的用电故障消除了。“谢谢你们,真的太谢谢你们了!”两位老人激动得拉着两位师傅的手连连道谢。考虑到两位老人年事已高,家里又多日未用电了,两位师傅又义务对老人家室内外线路进行梳理、更换,对各电器进行复查,确保零线不再带电,为两位老人之后的用电消除了隐患。(顾成哲)

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