5月30日,公司举办第二期营销“卓越服务大讲堂”,向营销全员宣贯新版《供电营业规则》。 营销部营业业务、用检、计量、电费专业分别结合自身专业实际,对新《供规》进行要点解读,并要求各相关单位通过广泛深入宣传、完善配套制度、坚持跟踪问效等多项举措推进新《供规》落地见效。 会议要求:一是提高思想认识,高度重视能源电力安全和民生保障,刚性执行新《供规》,保障新型电力系统建设,助推公司高质量发展;二是充分把握内涵,重点掌握新《供规》为适应和满足供用电领域新形势、新发展要求而修订的内容,一线服务人员要迅速转换角色,提升用户用电获得感与满意度;三是落细落实要求,重点围绕新《供规》对业务的影响、政策执行的难点等内容深入宣贯,同时在网省公司组织下尽快完善工作流程和标准,为一线服务人员做好指导和保障。 公司三级职员,相关部门、单位营销全员参加活动。