南京紫东物业管理有限公司至栖霞营业厅送锦旗

发布日期: 2018-12-11 信息来源: 国网南京供电公司

“你们不仅服务热情,业务技能也十分精湛,我代表紫东物业感谢你们!”。127日,客户马师傅至栖霞营业厅送来一面锦旗,当面感谢营业厅窗口工作人员。

客户马师傅于11月向栖霞营业厅反映,需要将18个户号分割成200余户开具近6个月的增值税专用发票,并表示迫切希望能尽快拿到发票。由于客户无法提供电子版的开票信息,不能批量导入,工作量十分庞大。营业员道璐急客户之所急,利用中午、晚上休息时间,在两天内将所有开票信息录入系统。对于开具发票过程中发现的问题,道璐及时与马师傅联系,为了避免客户重复往返,还主动将手机号提供给马师傅,以便及时沟通。经过多次有效沟通后,道璐在一周内为马师傅开具了4-10月全部分割户增值税专票,共计800余张,解决了马师傅的燃眉之急。

近期,为了优化营商环境,减少客户往返次数、提升客户满意度是每一位营业员努力的方向。栖霞营业厅用热情的服务打动了客户,收获了客户的肯定,未来还将继续坚持优质服务,进一步提升窗口形象。

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