计费交费: 方便实用 科学用电

发布日期: 2018-11-06 信息来源: 媒体业务室

        与传统电能表相比,智能电能表安装了智能芯片,是“互联网+”在电网中的具体应用。电力客户可以通过智能电能表的按键查询电价、剩余金额、总电量等信息,也可以通过“掌上电力”APP、电e宝等,对历史电费、用电量等详细数据进行查询,分析自身的用电行为。

 

  智能电能表的主要应用功能有哪些?

  智能电能表具有负荷记录功能,也就是说,智能电能表会按照预先设定的时间间隔(如15分钟)对电力客户的电压、电流、电能等用电参数进行采集、记录,然后在电力公司的服务平台上,将这些数据绘制成曲线,为电力客户进一步的服务需求提供支撑。通过查询用电历史记录,客户可以对自家每天、每月乃至每年的用电规律有所了解。借助这个功能,电力客户不仅可以合理安排峰谷时段的用电,而且还可以发现自家用电中是否存在漏电、是否有外部非法窃电、电能表线路是否有错接等问题。

  费控功能是一项与客户密切相关的重要功能,它可以根据电力客户电费的交纳、结存情况管理用户侧的负荷开关。电力客户欠费时,该功能会中断用电。因此,电力客户应积极关注电力公司发送的短信提醒、公众号信息或电能表剩余金额不足等提示。

  智能电能表具有双向计量功能,这也为分布式能源的接入提供了技术支撑。通过将正反向电量分别存储在独立的存储器中,达到正反向独立计量的目的,使得光伏、分布式能源接入时电能计量的准确性大幅提升。

  日常生活中,往往会因为缺乏科学的用电常识,造成不必要的电能浪费现象,还额外增加电费支出。现在不少家庭都配备了现代家用电器,那些被遥控器“一叫就醒”的空调、电脑、音响、大屏幕彩电等家电在待机时,仍在耗费电量,会不知不觉增加电费支出。因此,应将不常使用的家用电器插头从电源插座上拔掉,以降低待机耗电。

  怎么才能做到节约用电?

  电冰箱节电小窍门

  电冰箱应尽可能放在通风阴凉处,远离热源,避免阳光直射。

  及时清除冷凝器上的灰尘,使冰箱保护良好的散热效果。 

  及时除霜。若冷冻室里结霜过厚,将影响制冷效果,浪费电能。

  热的食品先冷却至室温后再放入冰箱,可减少冰箱内的冷气消耗。

  食品的存放应有一定的空隙,既可提升制冷效果,又可以节约电能。

  微波炉节电小窍门

  冷藏食物宜事先解冻后,再放进微波炉进行烹调。

  根据烹调食物类别和数量,合理选择火力及工作时间。

  空调节电小窍门

  开启空调时,应确保门窗紧闭。

  选用最适合房间大小匹数的空调。

  定期清洗隔尘网,可节省30%的耗电量。

  夏季宜将空调温度调至26度,降低电能消耗。

  家居照明节电小窍门

  选用高效节能灯,其综合电能利用率比白炽灯提高70%以上,一只功率9瓦的节能灯具相当于40瓦普通白炽灯的亮度,且使用寿命比白炽灯长5倍。

  选用节能型细管日光灯,该灯可节省电能10%。

  灯具及灯罩均应保持经常清洁,灰尘会影响灯具照射的亮度效果。

  如何使用“掌上电力”APP?

  “掌上电力”APP是基于互联网技术,由国家电网有限公司打造的一款掌上电力互动服务平台。通过“掌上电力”,电力客户可办理购电、用电查询、应急送电、信息订阅、网点导航、在线客服等相关业务,开辟了购电、用电新方式。“掌上电力”目前支持iOS、Android两种主流手机操作系统。

  电力客户可以通过“掌上电力”为自己和他人购电,充分发挥了移动互联网的高效、快捷优势,简洁明了、人性化的操作界面让购电变得更方便。电费支付方式有:支付宝、电e宝、银联等。可通过“掌上电力”查询电量电费使用情况、交费购电记录、电费余额等。实现实时掌握自己的用电情况。

  “绑定户号”和“户号共享”是非常实用的功能。通过户号绑定,客户可以在自己的APP上了解被绑定户号的用电信息,为被绑定户号交存电费;“户号共享”则是将自己的用电信息分享给他人,同时也可以获得他人的帮助。

  通过“掌上电力”的周边搜索和定制搜索功能,电力客户可搜索电力营业厅、电力交费点、充换电网点、自助交费点、社会化交费点、充值卡销售网点。在电费余额不足导致停电的情况下,客户可以通过“掌上电力”的“应急送电”功能,超额使用30元电费。电费下发成功后,客户会收到短信通知,合上电闸,可恢复用电。预支的电费会在客户下次购电时自动扣除。在“掌上电力”上,客户还可以获取服务指南、查询电费资费标准、了解电力公司服务承诺、清楚用电常识、熟悉电力法律法规、处理用电常见问题等服务。

  【你问我答】

  1.客户编号有什么用处,如何获取?

  答:为了能高效地获得电力服务,电力客户最好能记下自家的“客户编号”(有10位数字)。客户编号是一个经常会用到的基本信息,获取途径包括:在电力公司提供的电费发票上查阅交费用户的“客户编号”,在银行等代售电网点提供的电费发票上查阅到,在《居民客户用电登记表》《购电卡》上查阅等。

  2.如果发生欠费,智能电能表是如何工作的?

  答:智能电能表具有欠费报警的功能,电力公司会设置报警或可透支的阈值。当表内电费达到阈值后会自动拉闸,提醒电力客户及时充值,此时合闸后客户仍可以继续用电,透支使用一部分金额,待达到拉闸的下一阈值时电能表会真正切断电源。

信息来源:亮报

 

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