目前，为了共同应对疫情，很多市民选择居家办公，在校学生也已经线上上课，保障用电显得尤为关键。记者从国网南京供电公司了解到，本月以来，他们启用新型电力系统智能设备和900余名网格化供电抢修人员提供24小时抢修服务，确保市民在疫情期间用电无忧。

3月17日13时许，国网南京供电公司配电运检三班班长马俊收到“石城鹰眼”发来的一条短信推送——10千伏丁家桥线故障跳闸！丁家桥线位于人口稠密的城区，线路停电影响着丁家桥和童家巷40号整整两个小区近千户居民。

这正是孩子上网课时间，恢复供电刻不容缓。在抢修人员迅速赶赴现场的同时，配电室二次运检班也在后方紧锣密鼓开展故障研判。几分钟后，故障点的大致位置得到确认——2号环网柜104间隔后侧。为了将故障影响降到最小限度，“石城鹰眼”系统远程拉开了前段环网柜的开关，非故障线路区段供电随即恢复。

故障后仅20分钟，在“鹰眼”加持下，现场抢修人员在2号环网柜开始抢修施工，并迅速恢复供电。记者在采访中了解到，故障的精准定位与快速隔离，得益于被称为“石城鹰眼”的数字系统，这是由该公司青年员工组成的创新研发团队研发出来的新型电力系统。

国网南京供电公司供电服务指挥中心主任孙昕杰这样打比方：“全南京近500万台智能终端及用户采集表计如同‘鹰眼’，实时紧盯配电网安全。一旦出现设备故障失电和电压异常等信号，‘鹰眼’便第一时间反馈至‘主脑’并告警。”

数据显示，南京供电公司配网调度管辖线路多达4400余条，负责南京全市460万高低压用户的电力供应，在“石城鹰眼”出现之前，电力调度员们每天要送出70余条工作许可令、发出300多条操作指令、查看近3000条配网告警信息，消耗大量时间和精力。

“石城鹰眼”的诞生有效解决了这一问题。它如同一名全能老练的“监控员”，高效甄别电网海量信息，快速精准定位故障，“然后分析出哪条线路故障、影响哪些区域和用户、故障线路属于哪个班组管辖，进而自动生成抢修短信，直接推送给线路负责人，‘协助指挥’抢修工作。”国网南京供电公司供电服务指挥中心副主任申张亮介绍，3月疫情发生以来，“石城鹰眼”监控研判故障60余起，辅助抢修恢复配网跳闸线路30余条。对比2017年同期数据，供电抢修平均抵达现场时间从24分钟缩短为16.8分钟，工单处理时长从200分钟缩短为56分钟，大大减少了市民的停电时长。