我省有了首台增值税发票换领“自提柜”

发布日期: 2018-12-21

  12月17日,随着国网淮安供电公司市区营业厅“三型一化”的改造完成,全省首个增值税发票自助换领终端正式上线。
  该终端的上线,打破了增值税发票必须柜台办理、集中换领的模式。以往,淮安地区的企业客户只能在增值税专柜办理该项业务,由于客户电费发行一般在每月20日以后,必须赶在月底前短短10余天内集中换领,营业厅日均需要接待近100名换领增值税发票的客户。这不仅为月底繁忙的业务工作增加了压力,也影响了客户的服务体验。
  新上线的增值税发票自助终端包括智能回单卡、回单服务器、智能回单柜三部分。其中,智能回单柜由760个小柜子组成,确保一户一柜。客户首次使用此终端时,会领到一张智能回单卡。客户凭卡片在回单服务器通过识别后,智能回单柜会弹出一个小柜子。至此,客户便完成了信息绑定,今后可以直接刷卡从柜中取票。
  每月20日电费发行后,工作人员会及时打印客户增值税发票,并批量集中投放至智能回单柜内。客户缴清电费后就可以自主领票,刷卡、弹出回单柜、取走发票、确认打印电费清单,整个过程不到10秒,较以往约20分钟的换领流程,效率大幅提高,且无需工作人员参与。发票可在回单柜中保存3个月,换领时间更为灵活,有效实现了柜台用户分流。(张鑫 徐曦)