传播文化 你我先行——江苏电力体验馆再次迎来学生参观热潮

发布日期: 2014-12-05

                11月27日-29日,体验馆再次迎来2批,共220名学生的参观,包括60名新城小学学生和160名河海大学电气工程及自动化专业大学生,至此,江苏电力体验馆共接待了近700名学生团队的参观。 
  “高大上”是我们对体验馆的第一印象,进入体验馆后,发现展项非常丰富,同时能将我们在书本上的内容与现实的场景相结合,对我们所学的知识能带给社会的作用有了更加直观的感受。”这是来自河海大学大三的班长成同学的所思所感。小朋友们也不甘示弱,在参观时积极向解说员提出自己的奇思妙想,包括什么是电,电从哪里来,雷电和家里用的电有哪些区别等,其中各种模型和体验式的互动展项受到了广大学生们的欢迎。孩子们带着他们的好奇心,大学生带着他们的思考,欣赏了体验馆中带给他们新奇感受的一个个展项。 
  怎样做到注重服务内涵、突出客户体验?为解决这一重要课题,江苏电力体验馆在为来宾服务过程中不断探索并完善展项内容,持续提升体验质量,把电力与互动融为一体。体验馆在接待学生团队参观的过程中,不断努力完善展馆内容,以满足来自不同年龄层次来宾的需求,今年7月份馆内新增设“电力知识达人赛”、“电磁屏蔽”、“低碳生活”和“能量转换”四个互动展项,展项数量增加至46个;同时体验馆广泛听取社会意见,不断整改和提升原有展项,力争真实、准确、有效的将江苏电力最新动态与成果呈现给来宾。体验馆团队也在发展中不断完善相关管理制度,学习并吸收优秀展馆经营管理模式,努力打造以客户体验为中心的电力体验馆空间,让体验馆成为展示江苏电力的优秀名片。 
           文化,是引领企业发展理念的先行军,做好江苏电力体验馆,展示江苏省电力公司蓬勃发展的企业文化建设情况,传播企业发展思路,努力迈向与社会沟通桥梁建设的有力的一步。体验馆解说员小钟说道:“通过带领来宾参观体验馆,将电力知识传播给社会,让小朋友懂得电的产生,让社会民众养成安全用电与节能环保的意识,让大学生们了解学有所用,能够将‘你用电、我用心’的服务理念、我们的服务热情、对社会的责任等这些优秀的思想和文化传递给各位来宾,就是我们工作最好的成果。”(韩琳 姜霄雪)

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