外出务工却欠费 原是兄弟接错线

发布日期: 2018-01-31

        “自去年4月起,我和我媳妇就一直在外打工,家里无人居住,哪来的欠费信息?肯定是你们电表出问题了,这电费我坚决不交!你们说闹心不闹心,返乡第一件事就是处理这事,真触霉头!”1月29日10时许,一位用户来到沛县鹿楼供电所营业厅,大声嚷嚷道。
        该所营业厅人员康议新见此情景,立即安抚用户情绪并询问具体情况:“您别着急,请慢慢说,我们一定帮您尽快解决问题。”
        “我叫吴保雷,家住宋安村。家里快一年没人住了,却被告知欠了24元电费,肯定不对,我不交这冤枉钱!”用户怒气冲冲地说道。
        “吴先生,您别生气,我这就帮您核实。”康议新根据吴保雷提供的电费户号,查询用电情况,发现吴先生家去年4至10月份确实没有用过电,不过11月8日往后每天都有少量的用电量。发现其中蹊跷后,康议新便迅速联系台区经理张昌河,让其到现场核实情况。
        15分钟后,张昌河来到现场,经检查核实,总算弄清了事情真相。原来,吴保雷的表计安装在邻居同时也是其弟弟的吴保冬的墙上,去年11月,吴保冬擅自将两家闸刀断开,更换进户线,不料将两家进户线接错,才发生后面的事。
        了解事情原委后,张昌河现场向兄弟俩说明情况,经兄弟俩同意,从工具包中取出工具,将接错的线路调整过来,并通过负荷测试核实表计对应户主正确。
        “是我自己擅自接线才引起了这场误会,我会把电费交上,真对不住大家了。”吴保冬主动表示。
        吴保雷也不好意思说:“是我没首先检查自家问题,就去找你们麻烦,你们非但没责怪我,还费心将我们的问题解决好,真是不好意思!”(王艳)

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