供电服务指挥中心：组织开展供电服务文化知识培训

发布日期： 2025-10-27 信息来源：供电服务指挥中心

为持续提升供电服务质量与客户满意度，深化服务理念，打造高素质服务队伍， 10月23日，供电服务指挥中心组织开展供电服务文化知识专题培训，全力推动供电服务文化融入指挥工作各环节。

本次培训内容涵盖供电服务文化价值理念、优质服务行为规范、客户沟通技巧等内容，结合故障报修、诉求响应等典型场景，引导员工深刻理解供电服务文化内涵，将所学知识转化为提升客户满意度的实际行动。参会人员纷纷表示，此次培训有效增强了服务客户的使命感和责任感。