11月17日，国网湖北省电力有限公司利用人工智能等技术，着力提升“获得电力”服务的智能化水平，高压办电流程办结时间缩短49.61%，低压办电流程办结时间缩短19.08%。

以往高压用户用电报装业务需结合业扩、配电、计量多专业人员前往现场勘查，确定企业生产实际、用电特点、报装容量、历史电量等多维信息，再由报装人员查阅资料、反复研判制订方案，从报装到完成编制方案需要3至10个工作日。

为进一步提升用电报装效率，国网湖北电力认真贯彻“人工智能+”行动，依托国家电网公司“光明大模型”研发智能助手应用平台，在全省推广供电方案智能生成功能。该功能可智能生成涵盖受电、计量、计费、采集等多业务子方案，经系统优化整合后，形成贴合用户需求的供电方案。截至目前，湖北供电方案智能生成功能通过30余次的迭代优化，人工智能推理准确率达98%，生成工单3.2万单，场景使用率99.99%，实现基层业务全覆盖。