“我们公司有一万多个户号，如果手动添加注册信息，工作量实在是太大了，多亏了国网湖北电力的批量注册服务，省了很多事！”1月18日，中国铁塔武汉分公司的工作人员在提交5G基站电力用户注册资料后，表示“一次不用跑”就能高效办理业务。这是国网湖北省电力有限公司聚焦全省新兴产业用户服务，激发电力市场交易潜能的一个缩影。

国网湖北电力通过创新服务举措、组建5G用户服务专班、举行电力交易员培训等方式，为电力交易客户提供更好的服务。2018年，湖北首次开放售电公司和零售用户进入电力市场以来，电力市场化交易电量不断攀升，交易规模越来越大，进入门槛越来越低，市场潜能不断激活。

随着电力市场化改革持续深入，为了帮助客户吃透政策，国网湖北电力组织电力交易员培训，全省发电企业、售电公司、直接交易大用户代表以及地市供电公司相关人员通过线上视频会议的形式参加培训。

同时，国网湖北电力积极推动高新技术和战略性新兴产业快速入市。湖北省内5G基站电力用户超过15.8万个，客户编号数量众多，位置分散。该公司将服务海量5G基站电力用户注册入市列为2021年重点工作，组建5G用户注册服务专班，摸排省内5G基站等战略性新兴产业电力用户的相关情况，精心制定了“用户线上一次性提交资料，服务后台完整性组织核验，海量户号即时性批量生效”的注册方案。

现在，湖北省5G用户通过线上方式提交资料至国网湖北电力后，足不出户便可享受“全线上”的注册服务。注册流程的办理时间由15个工作日压缩至7个工作日，用户注册从“最多跑一次”到“一次不用跑”。2021年已有9.15万个5G基站电力用户完成了电力市场化交易的注册工作，注册服务满意度达100%。

下一步，国网湖北电力将进一步完善电力交易员培训管理制度，为市场主体提供定制化课程设计，帮助各市场主体理解改革新政策、分析市场新形势，提升运营水平。