11月1日22时21分,在营服中心与各区县公司的密切协同下,用时22.5小时完成淮安市电费发行工作,再次提高电费发行速度。 在电费发行前期,营服中心利用归档试算、定期试算和预抄核环节,建立各专业横向协同、市县所纵向协作的工作体系,提前排查抄表示数、用户档案、传票流程、电费算法等问题,降低结算期间异常工单数量,有效减少基层工作量。 按照全省电费发行时间调整要求,该部门全体核算人员从1日8时到22时,有序开展复核工作。期间严控电费结算各项时间节点,11时提前完成市场化和绿电客户异常消缺,22时顺利完成全量用户电费发行,电费发行环比提前约24小时。 营服中心将深化电费结算事前管控、事后评估,常态开展全市电费结算质量管控,根据评估结果优化和完善业务流程,持续降低结算期间异常工单数量,提升电费核算质效。