年岁初始，好事正酿，四季更迭，安全未央。新春佳节期间，公司各单位、部门员工坚守岗位，满怀希望、开拓进取、顽强奋斗，保障电压合格、电网平稳、电力可靠，以蛇行千里的劲头，守护烟火里的幸福淮安、推动公司和电网高质量发展再上新台阶。

精益调控保障用户安全生产

1月29日，调控中心负责大用户供电可靠性监视的调度员在通过D5000系统对双环变负荷数据跟踪监视时，发现其站内光伏电站的发电数据偏差较大。为了保障用户正常发电和生产，值班调度员立即通过电话联系其站内值班员，通知其对自备光伏电站的一、二次设备做详细检查。同时，因数据偏差问题涉及到自动化运维，随即联系到本部门自动化运维值班员，向其请教此情况应对措施及解决方案，并展开相关技术讨论。

经过故障排查，确定是光伏电站内部通信线路故障，导致部分集电线的数据无法准确上传。调度员在同用户值班员沟通确认站内光伏板的运行状态时，用户人员由于业务水平受限无法独立完成调试。调度员与自动化运维员耐心、仔细地远程指导对方完成整个调试工作，光伏电站发电出力数据随即恢复正常。

数智赋能保供电 筑牢春节安全网

1月28日14时30分，500千伏安澜变运维人员完成交接班后，在监控后台机主接线画面前针对当前运方进行事故预想，确保春节期间出现应急事件可以及时处理。随后，操作远程智能巡视集中监控系统，对站内高清视频、巡检机器人下发巡检任务。

智能巡检机器人与高清视频按时启动，根据设定的巡视点位对站内的一次设备外观、油位指示、压力温度表计、引线接头等进行全方面巡视及测温。16时30分，巡检完成后，智巡系统对巡检结果进行分析比对并生成分析报告。运维人员查看巡检分析报告，了解站内设备的运行情况，并前往现场结合人工巡视核查巡检报告中告警情况。

据悉，为全力保障地区大电网设备安全平稳运行，确保人民群众温暖过节，500千伏变电运检中心提前安排、精心部署，制定专项保电方案，将数智巡检技术运用在今年的春节供电保障任务中。通过智能巡检机器人、高清视频智巡加密对现场一次设备的巡视和测温频次，要求变电站每天人工巡视2次、智能巡视1次，重要保障设备每天人工巡视2次、测温2次、巡检机器人测温1次。

当天下午，变电运维中心运维人员在智辅与无人机巡检平台查看220千伏清河变保电巡检任务执行情况，同步分析巡检报告，研判设备状态。

据悉，为扎实做好春节期间变电站保电任务，该中心提前策划，精准部署，制定专项保电方案，决定借助科技手段协助完成特巡任务。该中心首先安排专人摸排了高清视频、机器人、无人机工况情况，确保春节期间站端各类科技巡检设备100%在线，任务执行率100%。

春节期间，各类科技巡设备按照预定任务自主巡检，智能识别缺陷，汇总成异常缺陷报告。变电运维中心运维人员在驻地“云巡检”，审核各类异常缺陷报告，同步抽看重点站的智能巡检视频、图片，全面掌握站内设备运行情况，为平稳度春节打下坚实基础。

春节我在岗 供电服务不打烊

“张奶奶，您我帮您把每一个操作步骤都画出来了，一户您就可以直接通过网上国网APP缴费了，就不用这么冷的天来营业厅缴费啦！这是我的电话，如果操作上有不懂的，您和我联系，我再教您，祝您新年快乐，万事如意！”1月28日上午，市区营业厅业务受理员李笑玲帮刚回乡的张奶奶交完电费后，又耐心地帮张奶奶下载的网上“国网APP”，贴心地写下了缴费步骤。

除夕这天，对于像李笑玲一样坚守在营业厅的工作人员来说与往常并无不同，她们熟练地接听服务电话、耐心地介绍用电政策、细致地办理供电业务。窗外，是满街红红火火的春节景象。对她们来说，每一句您好，每一个微笑，都是春节期间营业窗口人员对千家万户的承诺。

“春节我在岗，服务不打烊”不仅是一句口号，更是一份沉甸甸的使命和责任。市区营业厅作为淮安市唯一的A级营业厅，全年无休。新春佳节，他们坚守岗位，全力保障春节期间的供电服务不打烊，以解决客户实际问题为根本，关注客户的用电需求，严格遵守窗口服务规范和应急管理措施，悉心为前来办理业务的客户详细介绍办理流程，让临厅客户感受到喜气洋洋的节日气氛，同时也能把满意的供电服务带回家，欢欢喜喜过好中国年。

充电桩巡检 保障群众出行“电力”十足

1月29日，淮阴供电中心组织人员开展充电桩特巡维护工作，全力应对春节返乡用电高峰。工作中，光明在线党员服务队队员对高速公路各交通枢纽处的充电桩进行了专项检查，并开展志愿服务，对充电车位、指引牌等进行了清理整顿。

此外，该中心还安排专人做好24小时服务保障，在社区充电桩停车点张贴便民联系卡，在充电高峰期安排专人现场引导，并为新能源车车主普及汽车充电安全操作知识，详细讲解充电注意事项，提升客户充电使用感和满意度。

春节期间，该中心还将对辖区关键区域、重点场所的设备进行运维巡视，全力保障充电桩的正常运行，全力满足群众过节期间出行需求。

优质服务再升级 护航文旅惠民乐民

新春佳节之际，淮安区文旅市场热度持续攀升，尤其是历史悠久的河下古镇，以其深厚的文化底蕴和独特的建筑风格吸引了众多游客的目光。为确保春节期间热门文旅景点的供电稳定可靠，淮安供电中心提前规划、周密部署，采取了一系列切实有效的保障措施，为游客们创造一个安全、良好的游览环境。

针对河下古镇这一重要文旅景点，该中心加强了与文旅部门的沟通协调，提前掌握了各区域的游客数量和用电需求，在春节期间特意安排了应急电源保电车在古镇内驻守，随时准备应对可能出现的供电故障，确保古镇在节日期间始终保持灯火通明。

同时，大鸾共产党员服务队建立“点对点”电力24小时服务机制，白天义务巡视，及时消除隐患，夜间同步保电，随时响应故障。在巡视过程中，对古镇内的用电设备、低压开关、供电线路及配电箱等逐一进行排查，确保不留任何安全隐患。此外，服务队还积极向河下古镇景区商户普及安全用电知识，确保春节期间景区用电安全，让游客们安心享受到古镇古色古香的游览体验。

1月29日，城区供服中心清浦网格点组织人员对往年重超载线路和重要用户开展线路、设备特巡工作，保障辖区内居民节日期间安全可靠用电。

1月29日，涟水公司组织运维人员对10千伏石湖121县加油站配变台区变压器开展节前特巡，确保节日期间供电安全可靠。

人间烟火处，年味正浓时。辞旧岁，贺新春；共祝愿，祖国好。