2月2日，在京沪高速平桥服务区内，从外地驾驶新能源汽车返乡的刘先生发现，该服务区相较于去年春节有了巨大变化——4根充电桩升级成了8根，还有一台应急充电车正在为4台新能源轿车充电，充电承载能力提升了2倍。

“现在服务区配套设施完善，电动汽车充电难题解决了，像我这样的电动车主终于可以放心驾车回家过年了。”刘先生说。

春节临近，保障好高速服务区新能源汽车充电是当务之急。公司提前部署，早在2023年10月，就完成了全市16个高速服务区充电站升级工作，将服务区充电桩由4根升级为8根，实现全市高速服务区充电承载能力翻倍。为保障春运期间全体市民与过境旅客充电无忧，自1月15日以来，公司对包括高速服务区、市区在内的全市充电站开展设备特巡196站次，累计发现并消除隐患11处。公司还组织电动汽车运维服务人员于9时至21时时段在各处充电站在岗值守，在引导用户有序充电的同时，也做好应对突发状况的准备。

2月1日，在长深高速江苏涟水段服务区附近的“涟小电”电力驿站，涟水红日共产党员服务队队员左洪雷等人正引导来往新能源车主充电。

在保障基础充电能力之外，如何让充电站为市民提供多元化服务？“涟小电”电力驿站获得了用户的充分认可。走进该驿站室内区域，最先映入眼帘的是电子大屏上的一组“宝贝回家”走失儿童公益广告，其次便是正在接热水、歇脚的环卫工、外卖骑手等户外工作者。该驿站靠近长深高速涟水段高速口，连日来，环卫部门以及周边各企事业单位纷纷组织人手在附近开展扫雪除冰等工作，以降低交通风险。而具有应急药物供应、热水供应、餐食加热等服务的电力驿站就成为了他们的最佳休息点。

“我觉得这个充电站很有人情味，谁都能来休息，而大家也都在室外把鞋子上的脏水和黑雪处理干净才进来。”正在等待爱车充电的旅客刘婷婷表示，“还有这个走失儿童的信息，每天来来往往这么多人看着，找到的希望也更大一点。”

此外，公司还做好恶劣天气应急预案，建立充电桩应急抢修机制，做到包括高速充电站在内的充电桩故障45分钟到场处置，当天完成故障抢修，并在重要站点部署专人值守，确保第一时间处置设备及现场问题。与此同时，公司主动对接交通部门获取车辆出行潮汐数据、24小时开放开放供电所内部充电桩，在此基础上编制市级充电攻略并通过公司微信公众号等平台开展宣传，方便车主提前规划出行计划。

“春运前，我们已经完成了全市低电量充电桩迁址工作，迁移过的充电桩日充电量均在迁移前的3倍以上，让全市公共充电资源得到了更为科学有效的分配。”电动汽车公司员工张涛介绍，“目前，包括高速在内的全市充电桩巡视工作已经完成，整个春运期间重点点位的值班人员也已经都部署到位。”