根据江苏省供电企业信息公开工作有关要求，国网涟水县供电公司编制了“2024年度国网涟水县供电公司信息公开年度报告”。本报告由概述、主动公开信息情况、政府信息公开收费及减免情况、依申请公开情况、行政复议、行政诉讼、举报投诉情况、存在问题及改进措施六部分组成。本报告中所列数据的统计期限自2024年1月1日起至2024年12月31日止。

如对本报告有任何疑问，请联系国网涟水县供电公司信息公开办公室，电话：0517－89724015。

一、概述

做好信息公开是供电企业切实保障广大电力用户的知情权、参与权、监督权，主动接受电力主管部门、监管部门监管的一项重要工作。2024年，国网涟水县供电公司严格按照供电企业信息公开工作要求，紧密结合公司工作实际，强化工作措施和责任落实，扎实推进涟水县供电系统信息公开工作。截至2024年底，公司系统信息公开工作运行正常，圆满完成了各项工作任务。

（一）提高认识，强化领导。公司对政府信息公开工作十分重视，把它作为提升企业形象、增强工作透明度、密切与广大电力客户联系的一项基础工作，并摆上重要议事日程。公司主要负责人经常亲自过问，分管领导定期上网检查，对重要的信息披露在总经理办公会议上研究部署。

（二）完善网络，强化组织。建立健全的公司系统信息公开工作机构，公司信息公开办公室负责统筹本系统的相关工作，其他职能部室积极协助和配合。公司系统自上而下已形成了级级有人抓、层层有人管的信息公开工作网络，为顺利推进信息公开工作奠定了坚实基础。

（三）拓展渠道，强化公开。一是充分利用网络资源，通过涟水网、“醉美五岛湖”微信公众号等公示信息。二是充分利用传统媒介，通过报纸、电视、广播公示信息，对计划停电信息在涟水电视台定期进行公开，迎峰度夏和迎峰度冬有序用电等重要信息通过及时公开发布。三是充分发挥电话的点对点直接沟通。在各公司各营业网点公示供电服务热线95598和82382222，方便群众咨询和投诉，并及时整改存在的问题、反馈信息。四是通过“网上国网”APP移动客户端、小区业主群等向重要客户公开停电信息。五是主动组织面对面信息沟通。通过“请进来”，邀请人大、政协、媒体看电力，召开重要客户座谈会；通过“走出去”，上门走访客户宣传等方式。

二、企业基本情况

1.电量情况：2024年，涟水全社会用电量40.55亿千瓦时，同比增长27.55%；售电量38.52亿千瓦时，同比增长27.57%。

2.负荷情况：2024年，电网最高负荷90万千瓦。

3.营业户数：57.45万户。

三、主动公开信息情况

2024年对公司信息进行了梳理和编目，主动公开信息数为450条。公司主动公开信息涉及企业介绍、计划停电信息、故障停电信息、供电法规及规定、服务承诺及投诉电话、工作总结及计划等。

四、政府信息公开收费及减免情况

2024年度公司没有发生政府信息公开收费及减免情况。

五、依申请公开情况

本年度没有收到依申请公开公司信息的请求事项。

六、申请行政复议、提起行政诉讼和举报投诉的情况

本年度未发生因违反信息公开工作规定而出现申诉、复议、诉讼等情况。

七、存在的主要问题和改进措施

一年来，我公司信息公开工作扎实、有效运行，并取得了一定的成绩，但由于受各种因素的制约，对照相关要求还有一些进一步改进和提高的方面：一是信息公开的主动意识仍需强化，公开内容存在滞后、不全面现象。二是公开信息数量偏少，公开力度还需加大；三是信息公开队伍流动性较大，专业水平有待于进一步提高。

针对以上问题和不足，我们将在以下三个方面进一步加强公司信息公开工作：一要进一步完善信息公开运行机制。公司信息公开办公室要定期总结分析信息公开工作，定期做好《目录》的更新和信息梳理，不断完善公开目录，确保所公开信息的及时性、准确性和有效性，推进信息公开的广度和深度，全力满足广大用电客户获取信息的需求。二要进一步提高信息公开水平。重点加强对《条例》、《规定》以及制定的各项规章制度的学习培训，使从事信息公开工作的人员进一步了解掌握信息公开工作原则、公开范围、公开程序等方面的知识，增强员工对信息公开工作的主动性和自觉性，根据不断变化的工作职能，进一步规范公开程序和公开流程，扩大信息公开范围，及时对我公司信息公开进行更新维护。三要进一步加强信息公开队伍培养。确定公司各部门信息公开联络员，按时报送本部门信息公开内容，由办公室统一汇总审核及时上报。创新工作方式，定期请外部专家解读信息公开内容，切实搞好客户群体调查研究，用社会力量促进信息公开效应和行风建设，建立企业自律的良好氛围。