根据江苏省供电企业信息公开工作有关要求，国网淮安市洪泽区供电公司编制了《国网淮安市洪泽区供电公司2021年度信息公开年度报告》。本报告由概述、主动公开信息情况、回应解读情况、依申请公开情况、行政复议、行政诉讼、举报投诉情况、存在问题及改进措施六部分组成。本报告中所列数据的统计期限自2021年1月1日起至2021年12月31日止。

如对本报告有任何疑问，请联系国网淮安市洪泽区供电公司信息公开办公室，电话：0517－87215220。

一、概述

2021年，国网淮安市洪泽区供电公司在区委、区政府和上级单位的正确领导下，按照供电企业信息公开工作的有关文件要求，以切实保障广大电力用户的知情权、参与权、监督权为目标，紧密结合公司工作实际，强化工作措施和责任落实，不断增强信息公开实效性，推动全区电力信息公开管理的全面提升，较好地展现了公司作为大型国企的正面形象。截至2021年底，洪泽公司信息公开工作运行正常，圆满完成了各项工作任务。

（一）切实加强信息公开组织领导。滚动调整信息公开工作领导小组成员，由公司党政主要领导担任组长，各相关部门负责人为副组长，不断强化组织领导，充实信息公开队伍力量。编制下发2021年信息公开工作实施方案，将信息公示工作与日常行政工作同部署、同考核，进一步细化各部门目标任务，明确工作要求，落实牵头责任。全面发挥绩效考核的监督作用，将信息公开工作纳入年度考核体系，加强日常督促管理，推动信息公开工作落准、落实、落细。

（二）加快推进信息公开渠道建设。充分利用现有网络资源，大力推进洪泽政府网站、洪泽“大湖论坛”、“网上国网”APP移动客户端等平台资源，拓宽信息公开渠道，定时、定点、定人发布计划停电、迎峰度夏（冬）有序用电等重要信息。进一步发挥供电客服电话的点对点直接沟通能力，在公司各营业网点公示95598供电服务热线，方便群众咨询涉电业务，并及时整改存在的问题、反馈热点信息。

（三）深化重点领域信息公开成效。围绕重大电力设施建设进度、计划停复电信息、办电业务流程等重点领域，扎实推进电力企业信息公开。按照国网公司和省市公司重大决策部署，大力开展电力政策宣传、答疑解惑。2021年公司在政府门户网站发布政策解读文件2篇，重点宣传解读了新颁布实施的《江苏省电力条例》相关内容。积极回应全区热点涉电舆情，特别是针对故障停电、电费电价宣贯、优质服务等民生领域，健全协调联动机制，做到主动发声、及时回应。

二、主动公开信息情况

（一）主动公开政务信息的数量

2021年对公司信息进行了梳理和编目，主动公开信息数为358条。

（二）主动公开政务信息的主要类别情况及公开条数

公司主动公开信息共九大类，其中企业介绍1条、电力设施环境保护知识1条、计划停电信息355条、供电法规及规定1条、服务承诺及投诉电话0条、其他信息0条。

（三）公开形式

主要通过网站、微博、媒体等有效载体公开信息。

三、回应解读情况

本年度共回应公众关注热点2次，回复舆情2次，通过新闻稿件在媒体解读各类相关政策6篇，通过官方微博、地方论坛回应网友各项咨询24次。

四、依申请公开情况

本年度没有收到依申请公开公司信息的请求事项。

五、申请行政复议、提起行政诉讼和举报投诉的情况

本年度未发生因违反信息公开工作规定而出现申诉、复议、诉讼等情况。

六、存在的主要问题和改进措施

2021年，国网淮安市洪泽区供电公司信息公开工作稳步推进，取得了一定成绩，但是对照上级要求和群众需求，仍然存在一些不足之处。主要体现在：一是有的信息更新不及时、信息内容不准确、部分信息内容单一，在更新维护、监督约束等方面的工作机制仍需改进。二是重点领域信息发布数量不多，在政府门户网站、信息公开平台、单位官方网站公开重点领域信息的数量和频率仍有待提高。三是信息公开涉及层面不够广，面向社会大众的宣传力度不足，少数群众对公司信息公开工作不够清楚。

接下来，针对以上问题和不足，我们将在以下三个方面进一步加强公司信息公开工作：一是坚持完善信息公开工作运行管理机制。紧紧围绕日常工作的重点目标，进一步突出全区电力建设重点中心工作和公众期盼，创新公开理念、体制机制和方式方法，不断完善公开目录，确保所公开信息的及时性、准确性和有效性，全面提升信息公开的质量和水平。二是持续抓好信息公开载体建设。注重发挥微博、微信和公司信息公开网站等媒介的作用，挖掘“洪电铁牛”先锋队成效，加强政府网站、领导直通信箱、“大湖论坛”等外部信息公开栏目建设，通过融媒体畅通社情民意反馈渠道，不断增强民企交流互动成效。三是不断加强企业信息工作宣传力度。进一步优化公司信息发布范围，利用营业厅和供电所广泛开展信息发布渠道公示，提高群众对公司信息公开的关注度，及时发布公司覆盖面广、公益性强的重要政策和重大事项的相关信息，提升公司公开信息的影响力。