根据供电企业信息公开工作有关要求，国网金湖县供电公司编制了《2020年度国网金湖县供电公司信息公开年度报告》。本报告由概述、主动公开信息情况、政府信息公开收费及减免情况、依申请公开情况、行政复议、行政诉讼、举报投诉情况、存在问题及改进措施六部分组成。本报告中所列数据的统计期限自2020年1月1日起至2020年12月31日止。

如对本报告有任何疑问，请联系国网金湖县供电公司信息公开办公室，电话：0517－86883534。

一、概述

为全面落实企业信息公开工作，加强对供电信息公开工作的组织领导，国网金湖县供电公司根据公司实际情况，不断修订和完善制度体系。为进一步提高供电企业工作透明度，切实保障广大电力用户的知情权、参与权、监督权，公司对照《中华人民共和国政府信息公开条例》、《电力监管条例》、《供电企业信息公开实施办法》、《电力企业信息披露规定》、《电力企业信息报送规定》等文件要求，针对信息公开工作中出现的新情况、新问题，进一步明确工作职责，完善公开平台，调整信息分类，规范发布时间，定期组织开展对企业信息公开工作实施落实情况的自查与督察，真正做到企业信息公开工作有章可循、按章开展。

加强领导，强化组织保障。公司高度重视企业信息公开工作，成立信息公开工作领导小组，组长由一位公司领导班子成员担任，成员由公司各部门主要负责人组成，负责政务公开工作的指导、协调与监督考核，定期研究信息公开重大事项，协调解决信息公开重大问题。设立信息公开工作领导小组办公室，办公室主任为公司办公室主要负责人。紧紧围绕省市公司工作部署，共同构建涵盖省市县三级的信息公开工作人员队伍。

健全机制，强化规范管理。制定“事前审核、事中组织、事后监测”工作流程，规范有序开展信息公开工作。建立信息公开全流程舆情防控工作机制，编制专项应急预案，确保及时妥善处置突发事件。实行信息公开保密审查制度，主要负责人承担第一责任，明确审查程序，加强监督管理，严防发生失泄密事件。建立工作考核和责任追究机制，依规依纪追究有关部门和个人的责任。

丰富渠道，强化服务品质。对照上级信息公开工作要求，梳理信息公开工作要点，通过供电营业厅、政府网站等渠道实施信息公开。搭建多元化的信息公开渠道，集中运用报纸、期刊、广播、电视、网络、法制宣传活动等多种媒介和形式，第一时间向社会发布公众关注度高、涉及面广的重要信息。借助微信、抖音等社会公众媒体资源的传播优势，主动推送应予以主动公开的信息，最大限度地满足广大人民群众的知情权。

二、主动公开信息情况

2020年对公司信息进行了梳理和编目，主动公开信息数为23条，主要内容包括企业基本情况、用电业务办理程序和时限、电价和收费标准、供电质量和“两率”情况、停限电信息、有关法律法规与管理制度、供电服务承诺和投诉电话、用户受电工程相关信息等。

三、政府信息公开收费及减免情况

2020年度公司没有发生政府信息公开收费及减免情况。

四、依申请公开情况

2020年度没有收到依申请公开公司信息的请求事项。

五、申请行政复议、提起行政诉讼和举报投诉的情况

2020年度未发生因违反信息公开工作规定而出现申诉、复议、诉讼等情况。

六、存在的主要问题和改进措施

一年来，公司按照上级各项要求，扎实开展信息公开工作，取得了一定的成绩，但通过一年的工作发现，公司在信息公开工作方面还存在以下问题：一是体现在思想层面，个别部门对信息公布的重视程度不够，公布的信息存在滞后现象。二是体现在态度层面，少数信息编写不够严谨，出现个别字或符号错误，缺少自查自纠机制。三是体现在工作层面，部分动态性信息发布较为单一，在更新维护、监督约束等方面的工作机制仍需改进。

2021年，国网金湖县供电公司将继续严格按照《供电企业信息公开实施办法》的有关要求，认真做好主动公开信息和依申请公开信息有关工作，健全和完善信息公开工作长效机制，确保公开信息的及时性、准确性和有效性。一是进一步加强体制机制建设，结合上级文件精神，优化各部门协同工作职责界面，确保信息公开工作高效运转。二是完善信息公开工作流程，加强信息公开过程监督，积极反映公开过程中存在的问题，确保信息公开工作更加扎实、有序开展。三是强化信息公开队伍建设，积极参加上级工作组织的业务培训、岗位练兵及保密培训，做好总结与提炼，不断提升信息公开人员业务能力水平。