根据江苏省供电企业信息公开工作有关要求，国网淮安市洪泽区供电公司编制了《国网淮安市洪泽区供电公司2018年度信息公开年度报告》。本报告由概述、主动公开信息情况、回应解读情况、依申请公开情况、行政复议、行政诉讼、举报投诉情况、存在问题及改进措施六部分组成。本报告中所列数据的统计期限自2018年1月1日起至2018年12月31日止。

如对本报告有任何疑问，请联系国网淮安市洪泽区供电公司信息公开办公室，电话：0517－87215220。

一、概述

2018年，国网淮安市洪泽区供电公司在区委、区政府和上级单位的正确领导下，按照供电企业信息公开工作的有关文件要求，以切实保障广大电力用户的知情权、参与权、监督权为目标，紧密结合公司工作实际，强化工作措施和责任落实，不断增强信息公开实效性，推动全区电力信息公开管理的全面提升，较好地展现了公司作为大型国企的正面形象。截至2018年底，洪泽公司信息公开工作运行正常，圆满完成了各项工作任务。

（一）切实加强信息公开组织领导。公司重新调整充实了信息公开工作领导小组，由公司党政主要领导担任组长，各相关部门负责人为副组长，全体部门信息员为小组成员，进一步加强了领导、充实了力量。下发了信息公开工作实施方案，细化目标任务，明确工作要求，落实牵头责任，确保各项任务有效执行。进一步发挥绩效考核的监督作用，将信息公开工作纳入年度考核体系，加强日常督促管理，推动信息公开工作落准、落实、落细。

（二）加快推进信息公开平台建设。充分利用网络资源，大力推进洪泽政府网站、洪泽“大湖论坛”、新浪微博公众号、“掌上电力”APP移动客户端等公开平台建设，拓宽信息公开渠道，定时、定点、定人发布计划停电、迎峰度夏（冬）有序用电等重要信息。进一步发挥供电客服电话的点对点直接沟通能力，在公司各营业网点公示12398投诉举报热线、95598供电服务热线，方便群众咨询和投诉，并及时整改存在的问题、反馈信息。

（三）持续深化重点领域信息公开。围绕重大电力设施建设进度、计划停复电信息、办电业务流程等重点领域，扎实推进电力企业信息公开。按照国网公司和省市公司重大决策部署，大力开展电力政策宣传、答疑解惑，在政府门户网站发布政策解读文件2篇，重点宣传解读了公司在综合能源项目实施和营商环境优化两方面的政策。积极回应全区热点涉电舆情，特别是针对故障停电、电费电价宣贯、优质服务等民生领域，进一步健全快速反应和协调联动机制，做到主动发声、及时回应。

二、主动公开信息情况

（一）主动公开政府信息的数量

2018年对公司信息进行了梳理和编目，主动公开信息数为348条。

（二）主动公开政府信息的主要类别情况及公开条数

公司主动公开信息共九大类，其中企业介绍1条、电力设施环境保护知识1条、计划停电信息346条、供电法规及规定0条（无新增）、服务承诺及投诉电话0条（无变化）、其他信息0条。

（三）公开形式

主要通过网站、微博、媒体等有效载体公开信息。

三、回应解读情况

本年度共回应公众关注热点3次，回复舆情2次，通过新闻稿件在媒体解读各类相关政策2篇，通过官方微博、地方论坛回应网友各项咨询42次。

四、依申请公开情况

本年度没有收到依申请公开公司信息的请求事项。

五、申请行政复议、提起行政诉讼和举报投诉的情况

本年度未发生因违反信息公开工作规定而出现申诉、复议、诉讼等情况。

六、存在的主要问题和改进措施

2018年，国网淮安市洪泽区供电公司信息公开工作稳步推进，取得了一定成绩，但是对照上级要求和群众需求，仍然存在一些不足之处。主要体现在：一是有的信息更新不及时、信息内容不准确、部分信息内容单一，在更新维护、监督约束等方面的工作机制仍需改进。二是重点领域信息发布数量不多，在政府门户网站、信息公开平台、单位官方网站公开重点领域信息的数量和频率仍有待提高。三是信息公开涉及层面不够广，面向社会大众的宣传力度不足，少数群众对公司信息公开工作不够清楚。

接下来，针对以上问题和不足，我们将在以下三个方面进一步加强公司信息公开工作：一是坚持完善信息公开工作运行管理机制。紧紧围绕日常工作的重点目标，进一步突出全区电力建设重点中心工作和公众期盼，创新公开理念、体制机制和方式方法，不断完善公开目录，确保所公开信息的及时性、准确性和有效性，全面提升信息公开的质量和水平。二是持续抓好信息公开载体建设。注重发挥电台、电视、微博、微信和公司信息公开网站等媒介的作用，加强政府网站、领导直通信箱、“大湖论坛”等外部信息公开栏目建设，畅通社情民意反馈渠道，不断增强民企交流互动成效。三是不断加强企业信息工作宣传力度。进一步优化公司信息发布范围，提高群众对信息公开方式、渠道、内容的关注度，及时发布公众关注度高、公益性强、涉及面广的重要政策和重大事项的相关信息，提升公司公开信息的影响力。