“现在天气变冷了，使用空调、电暖器等取暖设备时一定要小心。装了场头箱，以后有红白事，不要私自接线了。”1月18日，国网江苏电力（常州电暖乡村）共产党员服务队遥观分队和青年志愿者们冒雨在东村村委4个村民小组安装场头箱电表，并向周围的居民讲解电力设施保护法和冬季安全用电知识。

进入冬季，客户取暖用电负荷不断增长；遇到红白事，农村私拉乱接线路的现象还是屡禁不止。为切实保障客户安全用电，维护用电秩序，遥观供电所组织共产党员服务队和青年志愿者进村入户开展上门服务，联合网格管理员针对用电密集区域和线损异常台区用户进行“拉网式”排查，全面封堵“跑冒滴漏”。在东村村委，服务队通过“网上国网”APP帮助客户直接受理新装业务，及时解决农村私拉乱接的安全用电问题。听取村委和村民的意见建议同时，对村民在用电业务咨询、交费等方面存在的问题和困难进行了了解，提供解决办法，并发放安全用电宣传资料，引导他们养成良好的用电习惯。通过加强农村安全用电管理，着力破解乡村涉电难点、痛点和堵点，营造良好用电环境。

截至目前，遥观供电所已为遥观13个村委社区安装农业排灌，场头箱表计90余只。下一步，遥观供电所将继续结合迎峰度冬保供电工作，密切关注天气变化，加强用电检查，加大线路设备巡视力度。根据客户用电需求，进一步优化供电服务，夯实保供举措与保电服务质量，以电网安全稳定运行和优质可靠的电力服务保障人民群众温暖度冬。