2022年虎年春节期间，供电服务指挥中心24小时不间断值守，为常州全市稳定安全用电保驾护航。

春节期间，配网调控班调度员们严阵以待。大年初一凌晨0点48分，坂上变10kV建设141线故障跳闸，重合成功。调度员立即依据配电自动化系统判定的故障范围，第一时间主导故障抢修，与配电抢修人员默契配合，在两小时内完成汽车撞杆断线检修及送电工作，尽快恢复失电用户大年夜正常供电。据统计，1月31日（除夕）17点至2月4日（初四）16点，共计配合完成常州市区35KV及以下线路故障巡查抢修9条次，最大限度压降停电时户数，保障春节期间居民正常用电。

春节期间，中心配网运营指挥班依托各类智能化数据平台，对辖区内重要线路、配变台区开展配网运行数据实时监测。对出现重过载、三相不平衡、低电压的配变进线重点监控、主动派发工单，督促现场查勘，查找设备异常原因，及时动态掌握供电设备的运行状态。同时，值班人员对报修工单精准研判、快速派单、及时归档，实现了抢修服务的全过程管控。此外，通过派发主动抢修工单，在客户报修之前主动排除用电隐患，积极保障客户用电需求。

春节期间，中心服务指挥班安排工作人员24小时值班在岗，受理客户各类费抢修服务需求及网上国网线上业务申请，对重大、紧急类服务需求及时催办、跟踪督办，尽最大可能满足人民群众节假日期间的服务需求。

这个春节，供电服务指挥中心一如既往提供24小时不间断优质服务，每一项工作流程的规范执行、每一道业务环节的有序流转、每一起事件预警的提前防控，是供服人坚守在岗，为电网保电护航。