供指中心:多项并举,高效推动新老配抢系统过渡

发布日期: 2021-09-30 信息来源: 供指中心

  9月27日,国网江苏配网抢修管控系统正式上线运行。

  遵循配网抢修管控“安全第一、快速响应、综合协同、优质服务”的原则,该系统划分了抢修过程管理、抢修工单查询、抢修资源维护、操作日志查询四大模块,弥补了老版配抢系统结构陈旧,无法满足现有配抢业务需求的短板。且每个模块均可根据接单人员的工作习惯进行个性化定制,如工单处理流程字段显示、多节点超时预警时间设定等,使得工单处置流程更加清晰快捷。

  为确保新老配抢管控系统顺利交接,供指中心配网运营指挥班采用以下管理措施:一是采用双轨制运行模式,新系统为主、老系统为辅,同步校核工单全流程,防止因系统不稳定产生的误派、漏派等情况;二是缩短人工刷新系统周期,防止系统来单提醒音效失灵导致工单超时等情况;三是加强工单互审制度,重点关注系统中新增的回单栏目,提高工单回复的规范性。

 

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